Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính được hướng dẫn, hỗ trợ tận tình

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Linh Sơn được đặt trong khuôn viên trụ sở HĐND-UBND xã Linh Sơn thuận tiện trong công tác điều hành và tiếp dân. Trung tâm có tổng số 06 cán bộ, chuyên viên; Trong đó, cơ cấu 01 đồng chí Phó Chủ tịch UBND xã kiêm Giám đốc Trung tâm, 01 đồng chí Phó Giám đốc Trung tâm và 04 công chức chuyên môn. Với mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Linh Sơn đã được đầu tư, bổ sung cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Tại Trung tâm có 05 quầy làm việc, 01 quầy bố trí để người dân nộp hồ sơ trực tuyến, 07 máy tính và 5 máy in, 03 máy scan, 01 máy đọc CC, 01 máy lấy số; 01 máy tra cứu thông tin phục vụ cho việc tiếp nhận và trả kết quả.

Trong những ngày đầu vận hành, bên cạnh đội ngũ cán bộ của trung tâm, lực lượng đoàn viên thanh niên cũng thường xuyên túc trực hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính

Bà Nguyễn Thị Loan – Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công, Phó Chủ tịch UBND xã Linh Sơn cho biết: Là một xã miền núi với điều kiện kinh tế xã hội nhiều khó khăn, nhận thức của người dân còn hạn chế đặc biệt là đối với các lĩnh vực đất đai, môi trường có nhiều điểm mới, Để thuận tiện cho người dân thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, chính xác, xã đã cử cán bộ phụ trách các lĩnh vực trực tiếp hướng dẫn công dân tại trung tâm, hỗ trợ người dân một cách nhanh chóng và thông suốt. Ngoài ra, trong những ngày đầu vận hành, Lực lượng đoàn viên thanh niên cũng tích cực ra quân hỗ trợ tại Trung tâm còn còn có sự tham lực lượng cán bộ, đoàn viên thanh niên để hỗ trợ hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo phương châm “không để người dân đi quá 1 lần và hướng dẫn quá 1 lần nhằm giảm thời gian đi lại thực hiện các thủ tục hành chính”

Hiện tại Trung tâm cũng đã được trang bị đầy đủ hệ thống bảng hiệu, khu vực hướng dẫn tiếp nhận các lĩnh vực thủ tục hành chính. Cán bộ, công chức được phân công thực hiện các nhiệm vụ tại Trung tâm đa số trẻ, năng động, ứng dụng công nghệ thông tin tốt, có kỹ năng giao tiếp và đáp ứng về trình độ chuyên môn, đảm bảo các yêu cầu. Qua 1 tuần triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, Trung tâm đã thực hiện hướng dẫn người dân các thủ tục hành chính với đội ngũ cán bộ nhiệt tình, năng nổ và có trách nhiệm, trung tâm đã thực hiện cơ bản các thủ tục hành chính đáp ứng được yêu cầu của người dân. Từ ngày 1/7 đến ngày 7/7/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Linh Sơn đã tiếp nhận trên 120 hồ sơ, trong đó chứng thực bản sao 110 hồ sơ, 05 hồ sơ thuộc lĩnh vực tư pháp, 06 hồ sơ thuộc lĩnh vực nông nghiệp và môi trường...100% hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn. 

Có thể thấy rằng trong những ngày đầu thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, đến nay hoạt động tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã Linh Sơn được duy trì tốt, công tác phối hợp của các bộ phận chuyên môn thông suốt, chặt chẽ, không gián đoạn, cơ bản đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân./